お支払いについて/送料について/お届けについて/返品交換について

お支払いについて

※お支払いの際はこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。

銀行振込

指定口座

• お振込にかかる手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。
• お急ぎの場合は、お振込が完了した旨をメールもしくはお電話にてご連絡をいただけますと、入金確認、発送をスムーズに行えます。

商品配送のみの場合

ご注文内容及び在庫状況確認後、当店より「ご注文ありがとうございます」というメールをお送りいたします。ご注文内容や金額など内容をお確かめの上、指定の銀行口座にお振込みください。

上記の指定口座へのお振込確認後に商品を発送いたします。
お振込は「ご注文ありがとうございます」メール後、1週間以内にお願い致します。1週間以内にお振込がない場合はキャンセルとさせていただきます。

施工を伴う場合

施工完了後、7日以内に上記の指定口座へお振込みください。

送料について

送料は無料です。
なお、当店は香川県限定で商品の販売・施工を行っております。
香川県外のお客さまへの商品の販売・施工は承っておりません。予めご了承ください。

業者

ヤマト運輸または弊社スタッフでお届けいたします。

お届けについて

• ※お届けについてはこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。
• ※このページの内容は商品のみご購入の場合のみ該当いたします。

商品到着の日時指定について

お振込みが確認できましたら、商品の手配をさせていただきますので、日時指定につきましては、その後お送りするメール【ご入金ありがとうございます。】にご返信してご指定ください。
受注生産品や商品の在庫状況により、納期にお時間がかかる場合もございます。こちらからお送りするメール【ご入金ありがとうございます。】をご確認くださいますようお願い申し上げます。

小型商品について

ヤマト運輸にて配送させていただきます。
お届け日時の指定がない場合は、発送準備が整い次第、最短にて発送させていただきます。（配送時間帯はヤマト運輸に準ずる。）

お届け時間帯は以下からお選びいただけます。

• 午前中（8:00-12:00）
• 14:00-16:00
• 16:00-18:00
• 18:00-20:00
• 19:00-21:00

大型商品について

弊社スタッフが配送させていただきます。
必ず配送日時をご指定いただき商品納入の際には、ご在宅くださいますようお願い申し上げます。
（指定日時にご不在の場合、商品を一旦持ち帰らせていただきますので、再配達となります。その場合、大型商品に関しては、送料をご負担いただくこととなりますので、ご注意くださいますよう お願いいたします。）
お届け時間帯は月～土の下記時間帯からお選びいただけます。※弊社休業日を除く

• 9:00-11:00
• 11:00-13:00
• 13:00-15:00
• 15:00-17:00

• ※お電話、メールでの配送に関するお問い合わせは月～土の8:00-17:00までとさせていただきます。メールのご返信は翌営業日となる場合もございます。ご了承ください。
• ※売り切れ、また、予告なくメーカー在庫終了になっている場合は、ご連絡いたします。

返品・交換について

※返品・交換についてはこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。

返品について

当店では、商品不具合がございました場合も含め、返品の受付は一切いたしておりません。
万が一、商品不具合や商品の手配違い等がございました場合は、ご依頼いただきました同商品での代替交換対応とさせていただいております。別商品、別仕様商品へのご変更、返品は一切受付できませんので、ご了承の程、よろしくお願いいたします。
交換対応可能な条件が限られておりますので、必ず交換についての項目も併せてご確認をお願いいたします。

交換について

商品は全てメーカーより取り寄せとなりますので、設置不能、サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等　お客様のご都合によります返品、交換には対応はできかねますので、ご購入前に必ず詳細のご確認をお願いいたします。
交換の条件は以下の場合に限らせて頂きます。

• 商品に不良があった場合
• 商品到着時、破損があった場合
• 注文商品と異なる商品が届いた場合

• ※商品到着後3日以内に必ず検品してください。
• ※ご依頼商品の代替交換対応となり、別商品、別仕様商品への変更対応はできかねます。
• ※万が一、商品に不良、破損がございました場合、交換にあたりまして商品の状態確認が必要となります。
  申し訳ございませんが、不具合のございました箇所の画像ご送付をお願いさせて頂いておりますので、ご協力をお願いいたします。
  尚、画像ご送付が難しい場合、不具合のございました商品をご返送頂き確認させて頂きました上での代替え品のお手配となりますので、ご了承の程、よろしくお願いいたします。
  いずれの場合も商品到着より1週間以内に連絡を頂けた場合のみ対応させて頂きます。
  問題が発生した時点で必ず下記までご連絡お願い申し上げます。
  電話番号：0800-888-2977（087-845-2977）
  メール：info@exterior-k.net

※応答・返答は営業時間内のみとなります。
営業日　/　月～土（※日祝祭日・弊社休業日を除く）
営業時間　/　8:00-17:00
不備があった場合の返品送料は弊社側で負担致します。商品破損、製作不備等があった場合の交換対応につきましては、商品部分でご対応させて頂く形となり工事、納期遅延等に対する部分の保障はできかねますので、予めご了承の程、よろしくお願いいたします。